Książka od ręki czy na zamówienie?
Jeśli chodzi o konkretny tytuł, przed wyjściem do księgarni najlepiej przygotować nazwisko autora, pełny tytuł i – jeśli ma to znaczenie – numer ISBN. Ten ostatni pomaga odróżnić wydania o podobnej okładce, ale innej treści lub formacie. Przy lekturach szkolnych należy sprawdzić, czy nauczyciel wskazał określone wydanie: książka z opracowaniem, skrócona wersja utworu i pełny tekst nie zawsze spełnią to samo zadanie. Telefoniczne pytanie o dostępność pozwala uniknąć wizyty po egzemplarz, który właśnie się wyprzedał. Warto przy tym ustalić, czy książka jest fizycznie na miejscu, czy dopiero można ją sprowadzić.
Zamówienie tytułu niedostępnego na półce zwykle wymaga potwierdzenia ceny i przewidywanego terminu dostawy. Termin może się zmienić, szczególnie gdy wydawca wyczerpał nakład. Przed złożeniem zamówienia dobrze zapytać, czy księgarnia powiadomi o odbiorze telefonicznie lub wiadomością oraz jak długo odłoży egzemplarz. Jeżeli książka ma być prezentem na konkretną datę, nie należy zakładać, że „do kilku dni” oznacza gwarantowaną dostawę. Trzeba też rozróżnić zamówienie książki na prośbę klienta od zakupu egzemplarza dostępnego w sklepie – zasady rezygnacji mogą być inne. W Dziwnowie, zwłaszcza podczas wakacyjnego pobytu, przydatne bywa również sprawdzenie aktualnych godzin otwarcia przed wizytą.
Na co zwrócić uwagę przy lekturach, podręcznikach i książkach dla dzieci?
Przy podręcznikach liczy się zgodność z wykazem przekazanym przez szkołę: sam przedmiot i klasa nie wystarczą do wskazania właściwej książki. Należy porównać autora, wydawnictwo, rok wydania oraz numer dopuszczenia, jeśli widnieje na liście. Osobnej weryfikacji wymagają zeszyty ćwiczeń, które bywają sprzedawane niezależnie od podręczników. Kupując książkę dla dziecka, można sprawdzić liczbę stron, wielkość druku, proporcje tekstu do ilustracji i sugerowany wiek czytelnika. Krótka rozmowa o zainteresowaniach dziecka będzie bardziej użyteczna niż kierowanie się wyłącznie oznaczeniem wieku na okładce. Jeśli książka ma służyć początkującemu czytelnikowi, pomocne może być przejrzenie kilku stron w środku, a nie tylko opisu na tylnej okładce.
Zakup na prezent, płatność i reklamacja
Przy zakupie na prezent można zapytać o możliwość zapakowania książki i dołączenia paragonu w sposób, który pozwoli później potwierdzić zakup. Przed zapłatą dobrze obejrzeć okładkę, grzbiet i strony: zagięcia lub uszkodzenia łatwiej wyjaśnić jeszcze w sklepie. W razie wady kupionego egzemplarza konsument może złożyć reklamację u sprzedawcy. Natomiast zwrot książki bez wady, kupionej w sklepie stacjonarnym, zależy od zasad przyjętych przez daną księgarnię – ustawowe prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny dotyczy co do zasady zakupów na odległość, nie zwykłego zakupu przy kasie. Gdy istnieje ryzyko, że obdarowana osoba ma już ten tytuł, zasady ewentualnego zwrotu lub wymiany najlepiej ustalić przed zakupem.